Послуга | Налаштування GPS трекера

Налаштування GPS-трекера SinoTrack

Придбали GPS-трекер SinoTrack, але замість автомобіля на карті бачите статус «Офлайн»? Пристрій не передає координати, показує застаріле місцезнаходження або не підключається до застосунку?

Допоможемо розібратися в налаштуваннях і підключити трекер до системи моніторингу. Вам не доведеться самостійно вивчати SMS-команди та шукати відповідні параметри в інтернеті — ми підкажемо необхідні дії та перевіримо результат.

Коли потрібне налаштування

Послуга підійде, якщо:

• трекер вмикається, але відображається в застосунку зі статусом «Офлайн»;
• місцезнаходження не оновлюється або передається зі значними затримками;
• після заміни SIM-картки пристрій перестав передавати дані;
• потрібно налаштувати мобільний інтернет і підключення до сервера;
• налаштування пристрою було скинуто або раніше виконано некоректно;
• ви не знаєте, які команди надсилати та з чого почати.

Відсутність зв’язку не завжди означає несправність трекера. Причина може бути в параметрах мобільного інтернету, адресі сервера або режимі роботи пристрою.

Що входить у послугу

Перевірка поточних параметрів
Уточнимо модель трекера, ознаки проблеми та доступні налаштування.

Налаштування мобільного інтернету
Допоможемо встановити параметри APN для оператора вашої SIM-картки.

Налаштування підключення до сервера
Перевіримо та за потреби скоригуємо адресу сервера й порт для роботи з платформою SinoTrack.

Налаштування передавання координат
Перевіримо режим передавання даних та інтервал оновлення місцезнаходження з урахуванням можливостей моделі.

Перевірка роботи пристрою
Перевіримо вихід трекера на зв’язок, надходження координат і відображення в системі моніторингу.

Консультація з використання
Пояснимо, як перевірити стан пристрою та на що звертати увагу під час подальшої експлуатації.

Що ви отримуєте

• Налаштовані параметри підключення до системи моніторингу.
• Перевірку передавання даних і відображення трекера на карті.
• Можливість стежити за місцезнаходженням через застосунок SinoTrack Pro або браузер за наявності доступу до платформи.
• Зрозумілі рекомендації щодо подальшого використання пристрою.

Наше завдання — не просто надіслати команди, а перевірити, що налаштування дало результат.

Як відбувається налаштування

1. Ви повідомляєте модель та ID трекера, а також описуєте проблему.
2. Ми уточнюємо оператора SIM-картки та перевіряємо поточні параметри. За потреби попросимо надіслати відповіді трекера на SMS-команди.
3. Виконуємо налаштування дистанційно. Якщо команди потрібно надіслати з вашого телефону, надамо готовий текст і послідовність дій.
4. Перевіряємо підключення та передавання координат.
5. Надаємо рекомендації з використання.

Тривалість залежить від моделі пристрою, стану зв’язку та причини проблеми.

Що знадобиться від вас

• Оригінальний GPS-трекер SinoTrack із підключеним живленням.
• Встановлена й активна SIM-картка з позитивним балансом, мобільним інтернетом і можливістю обміну SMS.
• Доступ до трекера та можливість надсилати йому SMS-команди за потреби.
• Для перевірки GPS — розміщення пристрою там, де доступне приймання супутникового сигналу, бажано просто неба.

Налаштування та активація — у чому різниця?

Налаштування — це встановлення параметрів, з якими трекер підключається до інтернету та передає дані на сервер.

Активація — це реєстрація пристрою на платформі моніторингу та надання доступу до нього.

Якщо трекер не зареєстрований на сервері або відсутні дані для входу, може додатково знадобитися послуга активації GPS-трекера. Ми допоможемо визначити, яка послуга потрібна у вашому випадку.

Налаштування не включає ремонт обладнання, оплату мобільного зв’язку та усунення несправностей SIM-картки. Доступність окремих функцій залежить від моделі трекера та платформи моніторингу.

Вартість послуги

Для трекерів, придбаних у нашому магазині — БЕЗКОШТОВНО.

Для пристроїв з інших магазинів, маркетплейсів або AliExpress — за ціною, зазначеною в картці послуги.